福利沟通的目的及福利沟通的方法

企业为了影响员工的行为和绩效，制定一系列的员工福利计划。虽然员工非常重视已经获得的福利，但这并不意味着他们对企业提供的每一个福利计划都非常满意，并且有一部分员工认为员工福利为工资中的一部分。这两种情况表明，企业有必要设计一种完善的福利沟通模式，一方面告诉员工他们享受什么福利，另一方面告诉员工他们享受的福利的市场价值有多高。福利沟通比直接的薪酬信息沟通更困难。因此，企业应采取一些有计划、持续的福利沟通的方法，使员工能够在一定程度上了解他们正在享受的福利。

一、福利沟通的方法如下：

1、 编写福利手册，解释企业提供给员工的各项福利计划。

2、 定期向员工公布有关福利的信息。这些信息包括：福利计划的适用范围;对具体员工来说，这些福利计划的价值是什么;企业提供这些福利的成本是多少。

3、在小规模的员工群体中作福利报告。这一工作由福利管理人员或者部门经理来完成。

4、建立福利问题咨询办公室或咨询热线。

5、建立网络化的福利管理系统，在企业网络发布福利信息，与员工就福利问题进行双向交流，从而减少由于沟通不畅导致的种种福利纠纷或福利不满。

二、福利监控和调整：

福利领域的情况变化很快，企业必须紧紧跟随企业内外环境的变化，对福利系统进行监控，及时做出调整。

1、有关福利的法律经常会发生变化，企业需要关注这些法律规定，检查自己是否适合某些法律法规的规定，一方面避免自己在不知不觉的情况下违反国家的法律法规;另一方面，企业还可以以法律法规为依据，寻求有利于自己的福利提供方式。

2、员工的需要和偏好也会随着员工队伍构成的不断变化以及员工自身职业生涯的发展阶段而不断发生变化，因此，员工福利需求的调查应该是一项持续不断的工作，不能一劳永逸。

3、与外部市场的直接薪酬状况变化相似，对其他企业的福利实践了解也是企业在劳动力市场上取得竞争优势的一种重要手段。

4、对企业而言，外部组织提供的福利成本(如保险公司提出的保险价格)所发生的变化会对本企业产生影响。

因此，企业外部市场环境、竞争对手的变化、企业发展阶段的不同、企业经济实力的变化、内外劳动力市场的变化等因素，都要求企业及时调整薪酬福利系统，调整福利项目或力度，调整福利沟通的方法，使其更好地为企业战略目标服务。