员工激励经典案例：德军指挥官如何对三个上校下达任务

有很多优秀的员工激励机制及员工激励方案，每个企业对员工关怀和激励的态度都不一样，员工发挥的作用和能力也不一样，企福通员工福利平台将带来一个员工激励经典案例。

德国交换官阿道夫·冯·谢尔有着丰富的指挥经验，在整个第一次世界大战期间，他一直在军队里，一开始指挥步兵排，然后带领一个连队。1930~1931年，他来到位于乔治亚州本宁堡的美国步兵学校，参加高级班，写了《战斗领导力》。

这本书讲述了冯·谢尔对领导力的观察，这是德国军队下层军官的领导力观察。在序言中，海军陆战队的图米少将指出，每个作战指挥官都应该读这本书。冯·谢尔的教训表明，他了解并理解自己的员工和管理者，并对每个人的特点做出了投其所好的针对性管理。

在书中，冯·谢尔引用了1917年德军指挥官练习艺术的经典案例：

将军说：我们三个团的团长必须区别对待，A上校不喜欢命令，他独立行动，每次都能很好地完成任务。B上校将严格执行每一个命令，但他没有足够的自觉性。C上校反对所有分配给他的任务，总是想反其道而行。

几天后，部队遇到了一支敌人，他们盘踞在坚实的战壕中。将军分别下令：

针对A上校：

亲爱的a上校，我们要进攻了。你们的团队必须承担攻击的重要任务。但我选择你是因为你们团的外围敌人就是这样。某某时间发起一次攻击，我没有别的东西要交代。

针对C上校：

我们面对的是一个强大的敌人。恐怕无法依靠自己能够支配的力量来发动进攻。

C上校这样回答：哦，将军，我们一定要进攻。只要告诉我们进攻的时间，你很快就会看到我们的胜利。

将军说：好吧，去吧，我们只能这样试一试，并向他发出了之前准备好的进攻命令。

针对B上校：

使用详细命令，增加了一些附加细节。

随后，攻击任务由三个团出色完成。将军知道他的下属。他知道每个人都是不同的。为了得到他想要的结果，他必须区别对待他们。他准确地估计了每个人的心理状况。如果你了解相关人员，就相对简单地准确估计他们；但即便如此，评估也不容易，因为人们会改变。他不是机器。今天他可能会做出这样的反应，明天他可能会做出完全不同的反应。

士兵们也可能有一天会非常勇敢，但第二天他们就充满了恐惧。他们不是机器，他们是有血有肉的人，他们需要有人来领导他们的战斗。在不同的时间，每个人都会有不同的反应，所以每次都必须根据当时的反应来区别对待。

感知变化，找到正确的心理解决方法，是管理层激励计划的一部分。冯·谢尔的例子表明了区别对待每个人的重要性。德鲁克认为，不仅在战场上，在商业领域也是如此。事实上，任何组织都是如此。

领导者最大的错误是，他们甚至不明白什么员工激励策略方法激励了他们的大多数员工。德鲁克不止一次地表示，员工物质激励方式并不是全部。