公司调整员工福利需要注意员工调研及沟通

当面临员工福利成本支出缩减，公司调整员工福利政策是摆在面前的一个重要问题，当消息在员工中蔓延开时，员工往往会表现出担忧和恐惧。企福通建议企业应有像对待客户一样谨慎的态度对待员工福利调整。可采用调研的方法了解员工心理、细分员工，然后评估每个类别的员工对公司调整福利变化的反应。

另外，企业在完善福利政策时，应利用上述调研所揭示的员工关注问题对员工福利调整措施进行调整。其次，企业应利用不同的福利分类、员工福利礼品，积极解决员工关心的问题，强调福利调整的处境和好处。

其次，公司调整员工福利也应该像企业推出新品时采取营销宣传的形式，重点关注员工在政策调整中所看重的问题。可采用电子邮件、网站、印刷信件和公司新闻稿等方式，使用简洁明了的语言说明福利调整的性质、调整的理由依据和调整可以带来的改进。这些宣传沟通的内容也要直言不讳地指出一些员工反对的方面，列出大多数员工支持的积极方面，从而综合说明政策调整。此外，还应设立沟通渠道，让员工有机会提出问题并倾诉他们的担忧。使用这一工具的目的在于企业实时获得员工反馈，及时发现问题，有效解决问题。

这种方法在有工会的企业中尤为重要。例如"让你更好地管理自己的健康"以新设立的健康热线和改进的预防性医疗保险为主题的工会企业，宣传企业的福利政策。企业的这种宣传活动对大多数更注重广泛医疗保健服务的员工非常有吸引力。工会中最大的成员群体更注重实际工资，而不太关心福利待遇是否丰富，企业领导在与工会组织协商时可以强调，福利成本的上升将增加提高工资的难度。

对于没有工会的企业，这种方法也适用。例如，一家大型运输公司推出了一项计划，如果每年将成本降低1亿美元以下，那么每年需要将福利费用降低10%至15%，调整福利其中一个内容是大大降低退休福利，这激怒了很多员工。公司对员工态度的调查显示，尽管这一措施非常不受欢迎，但员工对整体福利政策了解得越多，他们就会越满意。此外，调查还表明，大多数员工并没有意识到福利政策覆盖面广，内容丰富。公司利用这些观点，计划举办大型宣传活动，使未组织工会的员工认识到福利政策的优势。此外，公司还增加了几项低成本福利，以平衡取消其他福利项目的影响，从而节省资金，最大限度地减轻员工的不满。

公司调整员工福利待遇不仅要内部推广，还要外部宣传。对于活跃的公司，如果福利政策调整得当，将有助于确立或增强其作为首选雇主的地位，处理不当可能会激怒公司的一部分员工，从而导致不良后果。