个性化的员工福利可提高员工满意度和幸福感

在企业人力资源管理的实践中，经常会遇到一个奇怪的现象：部分部门员工对公司员工福利礼品发放的认可度很高，认为公司员工福利符合员工的需求，满意度相对较高，但是另外一些部门的员工对企业的福利项目漠不关心或者毫无兴趣，福利作用达不到激励和关心的目的。企福通建议各个企业人力管理部门，需要为员工提供个性化的员工福利，才可以满足员工真正的福利需求。

以往企业员工福利的最大问题是形式单一。员工无论从职位、性别、年龄、喜好都不同，但是企业人力资源部门在设计公司福利项目时，虽然意识到这些问题，但仍复制以往传统的方法，试图建立适应公司所有人员的员工福利礼品发放方案，即使通过讨论，并对福利礼品进行反复考量和选择，仍不能满足各部门，结果出现了上述现象。

随着社会发展进入精细化运营时代，企业人员及岗位的增加，工作个性化越来越明显，岗位所需的员工也越来越具有独特的个性，对福利需求必然不同，传统统一发放员工福利方式将越来越不适应如今个性化社会的需要。

为了很好地解决上述问题，企业人力资源部门必须建立内部员工需求意识。企业员工福利制度的设计应以企业的人才目标为导向，与各员工的需求密切相关，与员工对物质及精神的发展有机结合。员工福利应考虑管理中的一般项目和个性化项目，必须能够为企业不同工作性质的员工提供个性化的员工福利计划。

为员工设计个性化的员工福利计划主要从两个维度考虑：

首先是员工物质和精神需求须与企业的人才目标和个人岗位有关，个性化的员工福利需要反映员工的突出矛盾，即“员工需求，企业考虑”例如：年轻员工需求的是时下流行的娱乐和教育产品，年纪较大的员工会多关注礼品卡、充值卡等，有孩子的员工更关注教育基金……。

即使同一部门，对于福利的需求也会随着个人喜好需求不同发生改变，有车一族关注车补，刚工作的年轻一族关注租房补助，在企业发展时期，需要大量人才，留住关键人才是人力资源的核心贡献；在企业稳定期，提高人力资源效率是人力资源部的核心贡献。可根据企业的不同发展时期，确定个性福利计划。

二是员工福利的公平性，大多数企业在对不同的部门、职位员工福利有不同的权重，员工对不同的福利指标有不同的理解。企业可设置一般福利项目及个性福利项目，一般项目可针对年节等节日福利，发放统一标准的员工福利积分，由员工自选产品，对有突出贡献的核心人员则可设置不同福利方案，留住并激励核心员工。

只有个性化员工福利计划，才能真正满足企业各部门和员工的要求，充分发挥企业人力资源管理部门的价值。