麦当劳的员工激励案例分析:员工激励需要把握共性和个性

对于餐饮业来说，无论是在国内还是国外，无论是世界巨头还是街头商店，都面临着同样的问题：人员流动率很高。国内，根据中国酒店协会调研，餐饮业员工平均流动率达到40%。因此，如何留住员工，做好员工关怀和员工激励工作，已成为餐饮企业管理者和人力资源领域面临的难题。企福通将带来麦当劳的员工激励案例分析，看看连锁餐饮巨头在人力资源管理方面的实践。

麦当劳的员工激励案例分析一：员工及家属的健康计划

如今，人们非常关心自己的健康问题，餐饮业员工的劳动强度很高，员工对这一领域有着迫切的需求。为了满足员工的基本需求，麦当劳为员工的健康提供了一系列完整的健康计划。在美国，麦当劳向员工提供PPO和HMO（这两种形式都是美国医疗保险）；为员工及其家属提供单位体检计划、良好的婴儿护理、儿童疫苗接种。

麦当劳还提供了一个与员工视力相关的计划。该计划包括眼镜和隐形眼镜，以及激光视力矫正手术的折扣，以供有需要的员工使用。众所周知，看牙医的费用非常昂贵。麦当劳解决了员工的担忧，公司不仅为员工支付正畸费用，还可以根据相关公司员工福利政策为其子女支付费用。

麦当劳的员工激励案例分析二：安全意外保险保障

麦当劳为员工及其家人提供人寿保险、意外死亡保险、旅行和商业旅行意外保险。这些保险是基于不同的基本工资，员工不需要支付任何费用。

麦当劳的员工激励案例分析三：业界内较高的平均薪资

麦当劳支付给员工的工资构成包括基本工资、激励工资。当员工的表现达到或超过目标时，他们可以获得丰厚的奖金。麦当劳员工将有一个目标激励计划（TIP）。麦当劳将为符合条件员工提供长期激励计划，以奖励长期价值创造的关键员工。据外网调查，麦当劳的平均工资是$99,352/年，肯德基为$75,000，英特尔是$87,892美元。

麦当劳的员工激励案例分析四：各种创新型假期福利

对于餐饮业、服务业来说，员工假期似乎是一个奢侈的话题。然而，麦当劳创新地想出了很多企业员工福利解决方案，如何让员工放松，让他们与家人团聚，保持工作和生活的平衡。

例如，员工在工作一年后每年最多可以得到五天的带薪假，如果员工一年后没有休假，他们将获得额外的工资补偿。另一个例子是，当员工为麦当劳服务的年数有五周年的倍数时，例如五周年、十周年、十五周年等，他们将获得额外的一周带薪假期。

麦当劳的员工激励案例分析五：全球杰出的员工荣誉

除员工物质激励方式外，麦当劳还注重对员工的精神激励员工的方法。在麦当劳，面对全球员工，有一个奖项就是总裁奖。这个奖项是麦当劳的最高荣誉，仅授予世界上数十万员工中最优秀的1%，以表彰他们对公司的杰出贡献。当然，这是一种基于全球员工选拔的荣誉。2009年，中国有5名员工获得该奖项，2015年，印度也有一名员工获得该奖项。

除了获得一大笔奖金外，获奖员工还可以与同一家人或朋友一起参加在美国举办的颁奖晚宴，会见麦当劳世界最高管理层，并与来自世界各地的其他获奖者交流经验。

麦当劳的员工激励案例分析六：良好培训

每一家麦当劳餐厅都认为员工是最大的资产，餐厅挑选最好的员工，并对他们进行良好的培训。麦当劳希望充分探索和发展每个员工的潜力，无论你是餐厅员工、办公室工作人员还是管理人员。麦当劳为各级员工提供系统的培训和灵活的发展计划。这些发展计划包括餐厅员工和经理的培训课程、高级经理、经营顾问和餐厅经理的汉堡大学，以及各部门共享和交流的年度会议，如每年的麦当劳经理年会。此外，通过热汉堡大赛、全明星选拔、麦当劳奥运冠军员工团队选拔等项目，员工有更多的培训和发展空间，为麦当劳客户提供更好、更高效的服务。

麦当劳提出了丰富的员工激励和人才保护计划，不仅可以满足员工对基本生活、安全、健康的需求，而且可以满足员工对尊重、社会交流和自我实现的需求，这无疑有助于企业在人力资源管理方面取得更高的绩效。通过企福通盘点的著名企业激励员工案例、日本松下员工激励案例等，我们也应该看到，员工的需求具有强烈的时代特征和个性，不同年龄、不同职位、不同环境的员工有完全不同的需求。因此，企业员工激励实施方案的设计中，我们的企业如何能够跟上步伐，把握共性和个性，找出受时代、环境和个人条件差异和个人条件差异，并进行有针对性的激励，这是所有企业面临的一个共同的管理主题。